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大同伊水兰亭足道SPA的服务体验怎么样呢?
技师的态度非常友好,但是按摩手法……让人有些失望。整个店的环境显得有些凌乱,管理也显得一团糟。特别是我要吐槽一下按摩结束后发生的事情。由于我的疏忽,我把充电宝还错放到了另一家品牌的充电宝充电机上(商家一楼相隔不远有两个品牌的充电宝),商家当时答应他们会处理好这件事情,让我放心。因为当时已经很晚了,我就先回到了酒店。第二天我赶路的时候,我给商家打了好几个电话,第一个人说工作人员没上班,前台不清楚情况,没有交接。第二个人说让我等一等,第三个人说已经帮我取出来了,但是机器满了,无法退还给我。虽然他们答应了要解决这个问题,但是后来就再也没有任何下文了。最终充电宝扣了我99元。尽管还错充电宝确实是我的个人失误,但是商家答应好要解决问题,难道不应该帮忙解决一下,而不是一拖再拖,或者干脆没有任何下文? 我觉得这个风波完全是可避免的,需要商家和技师共同努力提高服务水平和管理水平。
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